人际沟通是指人们通过言语、表情、手势等在学习和生活中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。积极有效的沟通是建立良好人际关系的基础，是连接人与人之间心灵的桥梁，更是人们日常生活中消除矛盾、促进和谐、增进理解的一剂良药。在疫情期间，保持积极、稳定的社交对于我们的身心健康非常重要，下面将为大家介绍一些有效的人际沟通方法。

1、用心倾听，奠定沟通基础

积极有效的沟通需要沟通者善于倾听且用心倾听，因为这表示着对对方的尊重。我们在倾听时不仅要理解、接受对方所说的话语，同时也应学会理解、接受对方的手势、体态和面部表情所传递的信息；同时需要暂时搁置自己的想法、期待和成见，与讲话者一起去分享其经历、体验和感受。在倾听的过程中，可通过专注的眼神、呼应的点头等给予对方积极的反馈。其次，在倾听时一定要有耐心，即使对方说的与自己的意见相左，也不要轻易打断他，给予对方足够的尊重和关注，给对方创造充分的表达空间。最后，要注意克服自己在倾听过程中一些不好的习惯。比如，有的人注意力不容易集中，那就可以在倾听时捕捉重点，必要时做笔记；有的人性格急躁，还没听完就常常妄下结论，那就尝试控制自我情绪，耐心听完。

2、巧妙表达，提高沟通能力

沟通是“说”与“问”的双向互动，需要双方都能清晰完整地表达自己的想法。因此，“会说”与“巧问”是人们增强沟通能力，提高沟通水平的重点。

“会说”需要沟通者语言表达明确简洁，内容逻辑清晰，重点突出。首先，要注意沟通的话题要适合对方的知识范围、经验和其当时的心境。其次，沟通的语言要简练、通俗、生动。最后，注意沟通的对象。与师长交流要谦恭有礼，同学之间则要多用亲切的词语。

“巧问”即通过巧妙的设问来获得完整的信息。一般而言，所提出的问题越具体，越能促进问题的解决，同时也能在一定程度上拉近彼此间的关系。另外，多采取试探性提问方式，比如“你刚才说的是这个意思吗？”，将询问角度换成“我”，比如“我说清楚了吗？”就会显得委婉很多。

3、选好方法，恰当表达情感

在交流沟通中，要因人而异，选对沟通方法。不同性格的人在沟通时要选择不同的沟通方法，从而表现出沟通的一致性。讨好型的人，要增加对自己的觉察，委婉地表达自己不同的意见看法，不要总是迁就别人；指责型的人，要先使自己平静下来，将自己的愤怒转化为期待和观点的表达，增加对别人的觉察；超理智型的人，不仅要增加对他人的觉察，而且要注意自己的情绪，在情感的基础上对事件本身进行推理分析；打岔型的人，要先耐心等一等，接纳他人，在认真思索后表达自己的情感态度。其实，对于每个人来说，我们在沟通时都要欣赏他人，同时仔细、具体地表达自己对他人的这种欣赏，要使用不同的语言，做到情理交融。

真诚地希望以上的方法能够帮助大家提高沟通效率，增进彼此之间的情感，享受人际交往的愉悦！